Case Empiricus: A ética na propaganda e na venda de produtos
A Betina supostamente saiu de R$ 1.520 para R$ 1,042 milhão em três anos e diz que qualquer um pode repetir os seus passos
Ganhar dinheiro fácil é um sonho para qualquer um. Conseguir isso de forma lícita normalmente requer tempo, suor, esforço e persistência. Não à toa, há homens e mulheres que, semana a semana, apostam seu parco dinheirinho em jogos como a Mega Sena, que podem transformar em milionário da noite para o dia. Nos últimos meses, a escalada da Bolsa de Valores – que venceu a barreira dos 100 mil pontos ontem — fez com que o investimento em ações parecesse algo certo e líquido, assim como os rendimentos da poupança, os fundos de investimento de baixo risco e o Tesouro Direto.
A campanha de marketing protagonizada pela Betina, da Empiricus, deu o que falar, chegando a ser um dos assuntos mais comentados do Twitter. Trata-se da simplificação do investimento na bolsa de valores, com uma jovem bonita dizendo: “Oi. Meu nome é Betina. Eu tenho 22 anos e 1 milhão e 42 mil reais em patrimônio acumulado”. Ela segue: “Eu comecei com 19 anos e 1.520 reais”, reafirmando que os ganhos são provenientes do mercado de ações.
Obviamente, trata-se de uma peça publicitária – veiculada antes de vídeos no Youtube –, mas não deixa de ser uma abordagem antiética a respeito de um assunto sobre o qual milhões de brasileiros não têm nem sequer ideia do que se trata. Prova disso foi um levantamento realizado no ano passado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), que apontou que somente 44% dos brasileiros falam frequentemente sobre o dinheiro com os membros da família – para 39%, o assunto só é importante quando a situação fica ruim.
E o pior: quase seis em cada dez brasileiros (58%) não gostam de dedicar tempo para cuidar de suas próprias finanças. Nesse caso, o último dado é uma celebração para Empiricus. Até mesmo por experiência própria, posso dizer que gerenciar investimentos é algo trabalhoso e que demanda tempo e estudos. Se você pretende investir na bolsa de valores, isso é ainda mais importante, visto que a demora para emitir uma ordem pode ser a diferença entre lucrar mais ou perder menos, dependendo da situação.
Ou seja, você não gosta – na realidade, não conseguem compreender o assunto – de cuidar dos seus investimentos, e uma empresa oferece ganhos líquidos e dentro da lei em uma escala de progressão geométrica – mais de 600% de lucro em três anos. Lindo, certo?
A bolsa de valores e a ética na venda de produtos
“Ganhe dinheiro certo na bolsa” ou “aprenda a correr menos riscos na bolsa”. Uma empresa vai vender mais com qual das duas abordagens? Obviamente com a primeira, mesmo que esteja longe da verdade. Aplicar em ações é um investimento de alto risco: os R$ 1.520 podem se transformar em 0 em vez de R$ 1,042 milhão. De certa forma, enfrentamos isso no nosso dia a dia, quando oferecemos um serviço, como Search Engine Optimization (SEO).
“Em geral, o Google leva um mês para indexar um site novo e, dependendo da concorrência, ele pode começar a se destacar no mecanismo de busca a partir de três meses”, costumamos dizer. Outras empresas do ramo afirmam: “Seu site estará na primeira página do Google em seis meses”. Fazer uma afirmação dessa é o mesmo que prometer os ganhos oferecidos pela Betina na Bolsa de Valores. A não ser que você pague por isso, é um argumento irresponsável de venda e, para o nosso ponto de vista, antiético – próximo de uma fake news.
Sob a forma de um vídeo, que poderia ser confundido como um conteúdo corporativopor um leigo menos entendido no universo da internet, a Empiricus se aproveita da falta de discernimento e do deslumbramento para vender os seus produtos. Errado? Talvez não. Antiético? Sim, com certeza. E o mais interessante: os associados da Empiricus costumam elogiar os relatórios e publicações produzidos por eles, que, obviamente, trazem uma análise mais aprofundada sobre a situação econômica, os riscos, entre outros pontos.
E se trata apenas da ponta do iceberg na venda de vários serviços. Independentemente da abordagem, o mercado costuma se regular com o tempo – já que muitas empresas acabam não sobrevivendo, pois não são capazes de confirmarem aquilo que ofereceram –, e a outra parte pode ser feita pelo público. Informar-se, acessar o Reclame Aqui – veja as reclamações da Empiricus– e não acreditar nesse tipo de propaganda enganosa também servem para tornar o mercado mais sério, independentemente do segmento.
Pelo visto, a nossa opinião está em linha com o que pensa o Procon-SP. O órgãoemitiu uma notificaçãopara a Empiricus, exigindo que a empresa “esclareça se o vídeo amplamente veiculado se refere a uma campanha publicitária e, além disso, exige os documentos que comprovam a veracidade do que foi anunciado, com a demonstração da evolução financeira da atriz/depoente”.
